Betvino canlı destek ekibi pek çok bahis severin merak ettiği konular arasındadır. Müşteri hizmetlerinin son derece güvenilir olması, üyelerin bahis zevkini artıran etkenlerdendir. Müşteri hizmetleri desteği, iyi konuşma kabiliyetine sahip, alanında uzman ve profesyonel personellerden oluşmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yapılan tüm görüşmeler, kayıt altına alınmaktadır. Argo ve küfür içerikli konuşmalar söz konusu olduğunda, hesaplara kapatma işlemi uygulanmaktadır.
Tüm soru ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşım sunan destek hattı, 7/24 aktif çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinin güvenilirliği denetleme bakımından, platformun lisansına da bakılması önem arz etmektedir. Lisansını ana sayfada paylaşan bir firma olmasıyla, son derece güvenilir bir destek hattına sahiptir. Yatırım ve para çekme işlemlerinde müşterilere bir sorun çıkarmamaktadır.
Betvino Canlı Destek Hattı Hizmeti
Betvino canlı destek hattı hizmeti, alanında oldukça gelişmiştir. Canlı destek sayesinde müşteri hizmetleri üyelerin tüm sorunlarını kısa sürede çözmektedir. Müşteri hizmetlerinin verdiği hizmetler, şu şekilde değerlendirilebilir;
- Para yatırma sınırı ve kuralları, belge talebi gibi konularda bilgi sahibi olunabilmektedir.
- Bunun yanında ödeme işlemleri, para çekme sınırı hakkında merak edilen her şey, anında müşteri hizmetlerine iletilmektedir.
- Bonus talep edildiyse müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi zorunludur.
- Hesap işlemleriyle ilgili tüm ayrıntılar müşteri hizmetlerinden öğrenilebilmektedir.
Hesap dondurma ve kapatma işlemleri, müşteri temsilcileri tarafından kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Site yönetimiyle iletişime geçebilmek için, sitede yer alan telefon numarası kullanılarak aranma talebinde bulunulabilmektedir.
Betvino İletişim Kanalları
Betvino iletişim kanalları kullanıcıların anında cevap alabileceği, gelişmiş sistemler olarak değerlendirilmektedir. “Bize yazın” kısmı, e-mail adresi, canlı destek hattı, iletişim kanalları arasında yer almaktadır. Ana sayfadaki iletişim butonuna tıklanarak “bize yazın” kısmı aktif hale gelmektedir. İsim, e-mail adresi ve mesaj yazıldıktan sonra müşteri hizmetlerine doğrudan erişim sağlanabilmektedir. Kullanıcılar için aktif olan bir WhatsApp hattı bulunmamaktadır.
Siteye ilk defa kullanıcılar , nasıl yatırım yapacaklarıyla ilgili acemilik yaşayabilmektedir. Üyelerin dışında sitenin ana sayfasına erişim sağlayan adaylar iletişim kanallarını kullanarak birikimlerini artırabilmektedir. Canlı destek hattıyla iletişim kurulduğunda görüşmelerin kayıt altına alınması, kullanıcı güvenliğini sağlayan faktörlerdendir. Ayrıca daha fazla üye kazanma yönünde etkili olmaktadır.